Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin düzenlemeler içermektedir. Psikovoke, VokerStudio (“Psikovoke”, “biz”, “bizim”) tarafından sunulan bir platformdur. Bu metin, Psikovoke kullanıcılarının kişisel verilerinin nasıl işleneceği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

VokerStudio, Psikovoke platformu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; Psikovoke hizmetlerini sunabilmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hizmetlerimizi geliştirmek, güvenlik önlemlerini sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve kullanıcı taleplerini karşılamak amacıyla işlenebilir.

Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, Psikovoke tarafından sunduğumuz hizmetler kapsamında sözlü, yazılı veya elektronik ortamlarda toplanabilir. Kişisel verilerinizin işlenmesi, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Süreçleri

Kişisel verileriniz, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir. İşlenen kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Psikovoke, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işleyebilir:

• Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
• Kullanıcı taleplerini karşılamak
• Güvenlik önlemlerini sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK’nın izin verdiği hallerde, yurt içinde veya yurt dışında bulunan iş ortaklarımız, hizmet sağlayıcılarımız veya yasal düzenlemelere uygun olarak aktarılabilecektir.

Online Terapi Hizmeti Kapsamında İşlenen Veriler

Online terapi hizmetinden yararlanan kullanıcılarımızın kayıt sırasında doldurdukları ön görüşme formu yanıtları, randevu bilgileri ve seans sonrası değerlendirmeleri; uygun uzmanla eşleştirme yapılması, randevunun planlanması ve hizmetin yürütülmesi amacıyla işlenir. Ön görüşme formu yanıtları ve randevu bilgileri yalnızca kullanıcıya atanan uzmanla paylaşılır. Bu veriler sağlık verisi niteliği taşıyabileceğinden, KVKK’nın 6. maddesi uyarınca özel nitelikli kişisel veri olarak, kullanıcının açık rızasına dayanılarak ve gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak işlenir.

Randevu ödemeleri, lisanslı ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla alınır; kart bilgileriniz Psikovoke sistemlerinde saklanmaz.

Uzman (Psikolog) Başvuruları ve Uzman Hesapları

Psikovoke’de uzman olarak hizmet vermek üzere başvuru yapan kişilerin aşağıdaki kişisel verileri işlenir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad soyad, e-posta, telefon, doğum tarihi)
• Mesleki bilgiler (eğitim ve mezuniyet bilgileri, mezuniyet not ortalaması, diploma ve sertifikalar, uzmanlık alanları, terapi yaklaşımları, hizmet dilleri, özgeçmiş)
• Kimlik belgesi
• Finansal bilgiler (IBAN ve hesap sahibi bilgisi)
• Profil bilgileri (fotoğraf, unvan, tanıtım yazısı)

Bu veriler; başvurunun değerlendirilmesi ve mesleki yeterliliğin doğrulanması, uzman hesabının oluşturulması, randevu ve seans hizmetlerinin yürütülmesi, hakediş ödemelerinin yapılması ile vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla; KVKK’nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Onaylanan uzmanların yalnızca ad soyad, fotoğraf, unvan, uzmanlık alanları, terapi yaklaşımları, hizmet dilleri, çalışma şekli ve tanıtım yazısı danışanlara gösterilir. E-posta, telefon, doğum tarihi, kimlik belgesi, diploma, mezuniyet not ortalaması, IBAN ve hesap sahibi bilgisi danışanlarla hiçbir şekilde paylaşılmaz. IBAN ve hesap sahibi bilgisi yalnızca hakediş ödemesinin yapılması amacıyla ilgili bankaya, yasal yükümlülükler kapsamında ise yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Uzmanlara ilişkin kişisel veriler, işleme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte mevzuatta öngörülen saklama süreleri gözetilerek silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Uzman ile Psikovoke arasındaki ödeme ve iş birliğine ilişkin hükümler, başvuru sırasında onaylanan Ödeme ve İş Birliği Sözleşmesi’nde yer alır.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• İşlenen kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için, talebinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz.