Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, psikovoke.com üzerindeki Market’ten yapacağınız alışverişlerde sözleşme kurulmadan önce bilmeniz gerekenleri açıklar. Siparişinizi onaylamadan önce bu formu okuyup kabul etmeniz gerekir.

1. Satıcı bilgileri

2. Sözleşmenin konusu olan ürün ve hizmetler

Market’te satılan ürünlerin tamamı fiziksel teslimat gerektirmeyen dijital ürün ve hizmetlerdir:

• Abonelik paketleri: Seçilen süre (aylık veya yıllık) boyunca Psikovoke uygulamasındaki belirli özelliklerin (ör. Arkadaşım mesaj hakları, Rahatla sesleri, görünüm temaları, reklamsız deneyim) kullanıma açılması. Paketlerin içerikleri Market sayfasında her paketin altında ayrıca listelenir.
• Değnek ve sabır paketleri: Uygulama içinde kullanılan, nakde çevrilemeyen ve devredilemeyen sanal bakiye.

Web üzerinden satın alınan abonelikler otomatik olarak yenilenmez; seçilen sürenin sonunda kendiliğinden sona erer. Devam etmek isterseniz yeniden satın alabilirsiniz.

3. Fiyat ve ödeme

• Ürün sayfasında ve sepette gösterilen fiyatlar, vergiler dahil toplam satış fiyatıdır. Ayrıca kargo veya teslimat ücreti alınmaz.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden tek seferde alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Taksit imkânı, kartınızı çıkaran bankanın ve ödeme kuruluşunun sunduğu koşullara bağlıdır.

4. Teslimat (ifa)

Ödemeniz onaylandığı anda satın aldığınız paket veya bakiye, giriş yaptığınız Psikovoke hesabına elektronik ortamda tanımlanır. Teslimat genellikle birkaç saniye içinde gerçekleşir ve en geç 24 saat içinde tamamlanır. Siparişinizin durumunu Panelim sayfasından takip edebilirsiniz.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.Market’teki tüm ürünler ödeme onayıyla birlikte hesabınıza anında tanımlandığından, siparişi verirken ifanın hemen başlamasına onay vermeniz ve cayma hakkınızın bu nedenle sona ereceğini kabul etmeniz istenir.

Ürün hesabınıza hiç tanımlanmadıysa, hatalı ya da mükerrer tahsilat yapıldıysa ödemeniz iade edilir. Ayrıntılar için İade ve Cayma Politikası’na bakabilirsiniz.

6. Şikâyet ve itirazlar

Her türlü soru, şikâyet ve talebinizi info@psikovoke.com adresine veya yukarıdaki telefon numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilirsiniz.

7. Kişisel veriler

Siparişiniz kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

8. Onay

Siparişi onaylayarak bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunuzu, anladığınızı ve elektronik ortamda teyit ettiğinizi kabul etmiş olursunuz. Siparişinize ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi bu formla birlikte kurulur.